POLÍTICA DE PRIVACIDADE — CHEF VILSON

Atualizada em 24 de setembro de 2026 · LGPD (Lei 13.709/2018)

SOBRE O CHEF VILSON
Esta política cobre o site chefvilson.com.br e o aplicativo Chef Vilson, que oferecem receitas, ebooks, cursos, assinaturas, recursos de cozinha e uma comunidade. Ela explica de forma transparente quais dados são tratados nesses serviços.

CANAL DE PRIVACIDADE
Para dúvidas ou para exercer direitos previstos na LGPD, escreva para thiago@biomo.com.br.

DADOS QUE TRATAMOS
• Cadastro e perfil: nome, e-mail e telefone, foto de perfil, endereço ou cidade, quando informados.
• Comunidade: publicações, comentários, mensagens, fotos, vídeos e outros conteúdos enviados por você, além de denúncias, bloqueios e ações de moderação relacionadas a esses conteúdos.
• Preferências culinárias: tipo de comida e bebida, restrições alimentares, nível de experiência e escolhas fornecidas para personalizar a experiência. Algumas informações podem revelar aspectos de saúde e, por isso, são usadas somente para as finalidades informadas e conforme a base legal aplicável.
• Compras e assinaturas: histórico de compras, planos, créditos, valores, status, datas e identificadores de transação ou de acesso recebidos dos provedores de pagamento.
• Uso do serviço: progresso nas receitas e nos cursos, receitas vistas e feitas, favoritos, conquistas, nível e interações com a comunidade e com recursos de inteligência artificial.
• Comunicações e aparelho: notificações push e identificadores do dispositivo, tokens de entrega, versão do app, sistema operacional e preferências de comunicação.
• Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, navegador ou user-agent, cookies e armazenamento local, registros de segurança, falhas e diagnósticos necessários para operar e corrigir o serviço.

PARA QUE USAMOS OS DADOS
• Criar e proteger a conta, autenticar acessos e prestar suporte.
• Liberar produtos adquiridos, acompanhar assinaturas e créditos, conciliar pagamentos e cumprir solicitações do usuário.
• Salvar progresso, preferências e recursos de personalização, inclusive o Tutor IA quando acionado.
• Viabilizar publicações, comentários, mensagens e notificações da comunidade.
• Moderar conteúdo, apurar denúncias, prevenir abuso e fraude e manter a segurança do serviço.
• Diagnosticar falhas, melhorar estabilidade e cumprir obrigações legais, regulatórias e de defesa de direitos.

BASES LEGAIS
Conforme a operação, o tratamento pode se apoiar na execução de contrato ou de procedimentos solicitados por você, no consentimento quando necessário, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse para segurança, prevenção a fraude, suporte e funcionamento do serviço, sempre com avaliação dos direitos do titular.

MODERAÇÃO E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
• Moderação: publicações da comunidade podem passar por verificação automática e por análise da equipe, principalmente quando são denunciadas por outro usuário. Você pode denunciar conteúdo e bloquear outros usuários pelos controles do aplicativo.
• Inteligência artificial: usamos a OpenAI para os recursos de IA (chat com a Alice, Tutor IA, Despensa com análise de fotos e verificação de publicações). Perguntas, imagens e o contexto necessário à resposta são enviados ao provedor; evite incluir dados que não sejam necessários no campo de conversa.

PRESTADORES E COMPARTILHAMENTO
Compartilhamos somente o necessário para as finalidades desta política, inclusive com os seguintes prestadores:
• Servidor de hospedagem · infraestrutura em que ficam o site, o aplicativo e o banco de dados.
• Google e Firebase · login com Google e envio de notificações push ao aplicativo (Firebase Cloud Messaging).
• Apple e Google · login social, distribuição do aplicativo, compras ou assinaturas nas lojas e serviços do aparelho, conforme a plataforma usada.
• RevenueCat · gestão das assinaturas contratadas nas lojas e das permissões de acesso no aplicativo.
• Mercado Pago · pagamento por PIX feito no site, confirmação da compra e liberação do produto.
• OneSignal · notificações push no navegador.
• OpenAI · processamento das solicitações feitas aos recursos de IA.
• Provedores de e-mail e de mensagens (como WhatsApp) · recuperação de senha, avisos e atendimento, quando esses canais são utilizados.
• YouTube · exibição de vídeos incorporados e do conteúdo audiovisual acessado pelo usuário.

Não vendemos dados pessoais. O app não exibe anúncios de terceiros, e seus dados não são usados para publicidade de terceiros nem para tracking publicitário entre aplicativos ou sites.

PROCESSAMENTO FORA DO BRASIL
Alguns prestadores operam infraestrutura internacional. Por isso, dados podem ser armazenados ou processados fora do Brasil, conforme a configuração e a localização da infraestrutura de cada prestador. Nessas situações, buscamos limitar o compartilhamento ao necessário e observar as regras aplicáveis à transferência internacional de dados.

RETENÇÃO, ANONIMIZAÇÃO E EXCLUSÃO
Os dados são mantidos enquanto necessários para prestar o serviço e para as finalidades descritas. O período varia conforme a categoria, a relação contratual, a configuração do prestador e eventuais obrigações legais, regulatórias, antifraude ou de defesa de direitos.

A opção Excluir conta está disponível no perfil do aplicativo e também em chefvilson.com.br/area/excluir-conta. Após a confirmação, o perfil é anonimizado e os dados pessoais são apagados: publicações, comentários, reações, status, mensagens (com o chef, com a Alice e diretas), seguidores, notificações, progresso e aparelhos conectados. Registros de pedidos e do extrato de créditos são conservados sem nome, e-mail ou qualquer outro dado que identifique você, porque podem ser necessários para obrigação legal, fiscal, prevenção de fraude ou exercício e defesa de direitos.

A exclusão da conta não cancela automaticamente uma assinatura ativa na Apple ou no Google. O cancelamento deve ser feito na loja correspondente. Créditos e planos ativos são perdidos com a exclusão. Quando a conta usa Entrar com Apple, o app revoga essa autorização ao excluir a conta.

COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
O site pode usar cookies e armazenamento local necessários para login, sessão, segurança e preferências. Conteúdo incorporado, como vídeos do YouTube, pode tratar dados técnicos de acordo com as configurações e políticas do respectivo prestador. Não usamos cookies ou identificadores para publicidade de terceiros ou tracking publicitário.

SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o serviço, como autenticação, conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e restrição de operações no banco de dados. Nenhum sistema é infalível; controles e procedimentos podem ser atualizados conforme riscos, recursos e requisitos aplicáveis.

SEUS DIREITOS PELA LGPD
Mediante solicitação e confirmação razoável de identidade, você pode exercer os direitos aplicáveis ao seu caso:
• Confirmar o tratamento e acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Solicitar a portabilidade, observadas a regulamentação e as limitações legais e técnicas aplicáveis.
• Saber com quais entidades houve compartilhamento e quais são as consequências de não fornecer consentimento quando ele for pedido.
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Opor-se a tratamento em desconformidade e solicitar informações ou revisão sobre decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Envie a solicitação para thiago@biomo.com.br. Caso a questão não seja resolvida, você também pode peticionar perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

MUDANÇAS
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, nos prestadores ou na legislação. A data da versão vigente aparece no início da página, e alterações relevantes poderão ser informadas pelos canais adequados ao contexto.

DÚVIDAS OU PEDIDO LGPD?
Escreva para thiago@biomo.com.br.